Tema 3 "Tecnologías de integración"

                                                 
COMPETENCIA ESPÈCIFICA:



Conoce las tecnologías adecuadas de integración utilizadas en los modelos de negocios en la economía digital, para evaluar su factibilidad y ventaja competitiva.

Genéricas:
Habilidad para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas.
Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación.
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
Capacidad de trabajo en equipo.

DEFINICIONES PERSONALES:

INTERNET
Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

                                                 

CALL CENTER
Se trata de la oficina donde un grupo de personas específicamente entrenadas se encarga de brindar algún tipo de atención o servicio telefónico.

                                                    

ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

                                                     

W.E.B CENTER

Es una potente plataforma para Administración de Packaging (o paquetes), basada en la Web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o bien, entidades económicas.

                                                       

EJEMPLOS:

 INTERNET

Huawei

El fabricante de smartphones chino Huawei también se ha ido de compras adquiriendo la empresa Neul. Este startup de Cambridge se había especializado en sensores para la monitorización de espacios industriales y médicos. Un ejemplo de su trabajo fue un tramo de carretera en Reino Unido totalmente monitorizado por estos sensores para analizar el flujo de tráfico, evitando accidentes y atascos.

                                                    

Lenovo

Una de las marcas líderes en China, ha decidido apostar de lleno por el Internet de las cosas y en lugar de comprar empresas se ha centrado en potenciar lo que ya tiene en casa. Para ello ha creado una división nueva que se centrará en exclusiva en el desarrollo de gadgets basados en el Internet de las cosas para ampliar sus líneas de negocio. El primer paso se ha dado con unas gafas inteligentes al más puro estilo Google Glass, pero la intención de Lenovo es sacar muchos más productos al mercado y crear un ecosistema completo de gadgets interconectados.

            

                                                   

CALL CENTER

E-DEAL

Es una empresa dedicada a otorgar servicios especializados de telefonía y procesos, mediante el uso de herramientas de contact center y tecnologías de punta. Para las empresas Grandes y Medianas ofrecemos soluciones a la medida, a través de nuestros esquemas de Telemarketing Empresarial.

                                       

CONTACT CENTER S.A. DE C.V.
Es una empresa mexicana dedicada a optimizar la relación que usted tiene con sus clientes implementando estrategias de acercamiento, manejo masivo y a la vez personalizado mediante la atención telefónica.

ERP

GENERAL MOTORS: Utiliza ERP para estandarizar la información financiera y procesos a lo largo de su empresa global.

                                       

EN MEXICO: Axtel, Alfa, FEMSA, HEB, Vitro, Cemex.

W.E.B CENTER

Actualmente en la ciudad de Chetumal son muchas empresas que usan el Web Center algunas de ellas son: TELCEL, MOVISTAR, BANCOS, que a través de sus plataformas web center ofrecen atención a sus clientes y se comunican entre sus departamentos.

                                       

IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN

La tecnología es la competencia clave de una organización, por ello en el corazón de la planeación tecnológica esta el diseño de la estrategia tecnológica la cuantificación de recursos para su instrumentación.La perspectiva que considera la tecnología como una competencia de la organización para enfrentar un ambiente altamente competitivo.
Las Tecnologías de Integración, se ocupan del almacenamiento, transporte y distribución de la información generada en la sociedad humana, Por lo que conviene destacar el papel que dicha información desempeña en la propia estructura de la sociedad y su importancia en la evolución de la misma, siendo las personas un elemento fundamental y critico para su transmisión La transmisión de las Tecnologías de Integración, es comparable al de los sistemas biológicos, que se propaga a los individuos del sistema considerado. En esta comunicación, partiendo de una clasificación de la población en cinco categorías: Expertos, Activos, Predispuestos, Dudosos y Eliminados, se establece un diagrama compartimental general de la transmisión de las tecnólogas, consideradas como un efecto biológico, estableciendo relaciones entre los distintos estados de la población. Posteriormente, utilizando la teoría de los sistemas dinámicos no lineales establecer los aspectos para la estructuración temporal, y así desarrollar el modelo matemático establecido.